1. Accede al portal MiMundoUPN y selecciona el enlace “¿No puedes acceder a tu cuenta?”
   
   
    
2. Ingresa tu correo UPN y la autenticación solicitada.
3. Selecciona el método de contacto (correo o número de celular)
4. Digita el código de verificación
5. Realiza el cambio de contraseña considerando los siguientes requisitos:

• No uses datos personales.
• Tu contraseña debe tener como mínimo 8 y máximo 14 caracteres que deben incluir mayúscula, minúscula y un número.
• No debes usar las 5 últimas contraseñas en el proceso de cambio.
• Las contraseñas caducan cada 90 días y luego de ello debes realizar el cambio nuevamente.

Si requieres apoyo adicional respecto a este tema puedes escribirnos al correo ayudaclave@upn.edu.pe y, además, debes facilitarnos un número de celular para contactarte.

Revisa el correo personal que declaraste en UPN, en caso no lo encontres en la bandeja principal, revísalo en tu correo no deseado (spam) con el usuario: bienvenido@upn.edu.pe con el asunto: ¡Ya eres parte de nuestra comunidad! Inicia tu experiencia en MiMundoUPN (Imagen adjunta). Si luego de seguir estos pasos no lo encuentras, escríbenos al correo ayudaclave@upn.edu.pe con tu nombre, DNI y teléfono de contacto para orientarte.

Te informamos que lo puedes realizar desde tu portal MiMundoUPN, tal como se indica en la imagen.

Otra opción es realizando tu consulta mediante el botón flotante de Contacto UPN ubicado en la parte inferior de esta pantalla indicando el nuevo teléfono o correo.

Si requieres apoyo adicional respecto a este tema puedes escribirnos al correo ayudaclave@upn.edu.pe y, además, debes facilitarnos un número de celular para contactarte

Para activar la doble autentificación en tu cuenta office 365 deberás realizar los siguientes pasos:

1. Inicia sesión de tu cuenta office 365, puedes usar la siguiente ruta:   https://portal.office365.com/
2. Ingresa tu correo institucional.  Ejemplo: N12345678@upn.pe 
3. Aparecerá una pantalla indicando Se necesita más información, presiona el botón Siguiente. 
   
    
    
4. Ingresa tu contraseña.
5. A continuación, se te solicitará tu número de celular, ingresa el número que quieres asociar a tu cuenta office 365 y para confirmar deberás elegir entre:
   1. Recibir un código
   2. Llámame 
      
       
       
6. Si eliges Recibir código, recibirás un SMS en tu celular con el código que digitarás para ingresar a tu cuenta office 365.
7. Si eliges Llámame, recibirás una llamada, se te pedirá que presione el símbolo almohadilla (#) en su celular y podrás ingresar a tu cuenta.
8. A partir de este punto, el ingreso a tu cuenta office 365 siempre deberá ser autorizado con el código SMS o llamada que recibas en tu celular.

Si tienes algún inconveniente puedes escribirnos al WhatsApp de CONTACTO UPN:

Elige la opción Aplicaciones UPN y luego la Autentificación MFA